客室・宿泊について お食事について 駐車場・交通について 観光案内について 客室・宿泊について キャンセル料はいつから発生しますか？ ご宿泊日の2週間前から発生いたします。 （2週間前：30％、1週間前：50％、当日：100％） 予約はいつから可能ですか？ ご宿泊日の1年前より承っております。 館内で喫煙はできますか？ 当施設は全館禁煙となっております。恐れ入りますが、所定の場所にてお願いいたします。 ペットと宿泊できますか？ 客室は同伴可能ですが、レストラン・バー・大浴場のご利用はご遠慮いただいております。 チェックインの時間は決まっていますか？ 原則として15時～20時でございます。到着が遅れる場合は、事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。 お食事について レストランのメニュー詳細を知りたいです。 公式サイトにて最新メニューをご案内しております。季節や仕入れ状況により変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 BBQ施設の利用時間を教えてください。 17時～22時の間でご利用いただけます。 BBQ施設への食材持ち込みはできますか？ 衛生管理の都合上、固くお断りしております。当施設にてご用意した食材をお楽しみください。 食物アレルギーへの対応は可能ですか？ 内容によって対応可能な場合がございます。ご予約時にスタッフまで直接ご相談ください。 食材の変更は可能ですか？ 原則として変更は承っておりませんが、特別な事情がある場合は事前にご相談ください。 駐車場・交通について 共交通機関（バス）を利用したアクセス方法を教えてください。 伊豆高原駅より路線バス（修善寺行き）にご乗車いただき、「市民会館前」で下車後、徒歩15分でございます。 伊豆高原駅からのタクシー料金はどのくらいですか？ 約2,500円前後でございます（交通状況により多少前後いたします）。 駐車場はありますか？また、料金はかかりますか？ 敷地内に無料の駐車場をご用意しております。予約の必要はございませんので、お車でお越しの際はそのままお入りください。（※大型車でお越しの場合は、事前にお知らせいただけますと幸いです。） 伊豆高原駅からホテルまでは、徒歩でどのくらいかかりますか？ 最寄り駅からは距離がございますので、基本的にはバスまたはタクシーのご利用をおすすめしております。徒歩でお越しの場合は約○○分程度要しますので、道中のお足元には十分ご注意くださいませ。 最寄りのバス停からのアクセス方法を教えてください。 伊豆高原駅より「修善寺行き」の路線バスにご乗車いただき、「市民会館前」バス停にてお降りください。バス停からは徒歩約15分でございます。なお、道順が分かりづらい場合は、お気軽にお電話にてお問い合わせくださいませ。 観光案内について レストランのメニュー詳細を知りたいです。 公式サイトにて最新メニューをご案内しております。季節や仕入れ状況により変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 シャボテン公園への送迎は無料ですか？ はい、原則無料で承っております。 送迎車の定員人数を教えてください。 1回につき最大4名様までご利用可能です。 駅やシャボテン公園以外の送迎はありますか？ 申し訳ございませんが、ご指定の場所（駅・公園・城ケ崎海岸）以外への送迎は行っておりません。 おすすめの観光スポットはありますか？ 敷地内に「東伊豆蒸留所」がございます。自社製ウォッカの製造工程を見学いただけるほか、試飲やオリジナルメニューをお楽しみいただけるバーも併設しておりますので、ぜひお立ち寄りください。
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